FBVIP

Download App

Mga Tanong at Sagot

Madalas itong tanong tungkol sa aming serbisyo

User avatar

Maria Santos

• 2 oras ang nakalipas

Paano ko ma-activate ang account ko?

Pwede mo i-activate ang account mo sa pamamagitan ng pag-click sa activation link na aming ipinadala sa iyong email. Kapag hindi mo natanggap ang email, maaring muling mag-request ng activation email sa login page.

User avatar

Juan Dela Cruz

• 5 oras ang nakalipas

Anong mga paraan ng payment ang inyong tinatanggap?

Tinatanggap namin ang mga sumusunod na payment methods: credit/debit cards (Visa, Mastercard), PayPal, GCash, PayMaya, at bank transfers sa mga major banks sa Philippines. Maaari mo ring magbayad sa aming mga physical payment centers.

User avatar

Ana Reyes

• 1 araw ang nakalipas

Mayroon ba kayong customer service na buong araw?

Opo, available ang aming customer service support 24/7. Maari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng live chat sa websayt, email sa [email protected], o tawagan ang aming hotline na (02) 123-4567 para sa emergency concerns.

User avatar

Luis Garcia

• 2 araw ang nakalipas

Gaano katagal ang delivery sa provinces?

Sa Metro Manila, 1-2 working days ang delivery time. Para sa Provincial areas, 3-5 working days ang expected delivery. Maaari kang mag-track ng iyong order gamit ang tracking number na ipapadala sa iyo sa email o SMS. Mayroon rin kaming express delivery option para sa urgent orders.

User avatar

Carla Mendoza

• 3 araw ang nakalipas

Paano maibabalik ang produktong may defect?

Kung sakaling ang iyong natanggap na produkto ay may defect, maari itong ibalik sa loob ng 7 days mula sa petsa ng delivery. Para sa returns, mangyaring i-contact ang aming customer service para sa return authorization at instructions. PUpunan namin ang shipping costs para sa mga return na dahil sa aming pagkakamali.

Hindi mo pa nasasagot ang iyong tanong?